MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR

DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION

Ecole Des Techniques Internationales du

Commerce, de la Communication et des Affaires

MÉMOIRE DE FIN DE CYCLE

LICENCE 3
COMMUNICATION DES ENTREPRISES
2022-2023
 Thème : L’impact du marketing digital
sur la notoriété des transferts d’argent :
Cas de Wave
Présenté par : Encadré par :
Maimouna MBENGUE Dr Samba FAYE
(Enseignant chercheur en gestion)
PLAN DE SOUTENANCE
INTRODUCTION
1. CONTEXTE
2. QUESTIONS DE RECHERCHES
3. OBJECTIFS DE RECHERCHES
4. HYPOTHÈSES DE RECHERCHES
5. MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHES :QUESTIONNAIRE
6. RÉSULTATS DE LA RECHERCHE
7. RECOMMANDATIONS
CONCLUSION.
 INTRODUCTION

L'importance du marketing digital dans le monde des affaires actuel

Définition du marketing digital et ses différentes techniques

Le concept de notoriété et son rôle dans le succès des entreprises

de transfert d'argent
 CONTEXTE
Du marketing traditionnel
au marketing digital

L'importance de la notoriété L'essor du secteur

pour les entreprises des transferts d'argent

Les enjeux de notoriété

dans le secteur des transferts d'argent
QUESTIONS DE RECHERCHES

Question principale
- Quel est l’impact du marketing digital sur la
notoriété des services de transferts d’argent ?
Questions spécifiques 1
- Quelles sont les pratiques de marketing digital
qu'utilise Wave?
Questions spécifiques 2
- Quel est le niveau de notoriété de Wave ?

Questions spécifiques 3
-Quel est l'apport de chaque pratique digital sur la
notoriété ?
 QUESTIONS DE RECHERCHES

Objectif Etudier l'impact du marketing digital

Principal sur la notoriété de Wave.

Identifier les pratiques de marketing Objectif

digital déployées par Wave. Spécifique 1

Objectif
Spécifique 2
Analyser le niveau de notoriété de Wave.

Evaluer l'apport de chaque pratique Objectif

digital sur la notoriété de Wave Spécifique 3
 HYPOTHÈSES DE RECHERCHES
L'utilisation de techniques de
marketing digital innovantes, telles
que le marketing d'influence ou le
marketing viral, contribue à
accroître la notoriété des services
de transferts d'argent.

Hypothèse 1 Hypothèse 2 Hypothèse 3

La présence active sur

les médias sociaux et
l'interaction avec les
utilisateurs augmentent
la notoriété des services
de transferts d'argent.
 Méthodologies

Un questionnaire : 21 questions / 61 répondants

Documentation sur
Technique Documentaire Hypothèse 3
Présentation de l’entreprise

• Date de création : 2014

• Créateur: Un groupe d’entrepreneur

sénégalais et européens

• Secteur d’activité:
Hypothèse 3 transfert d’argent

• Mission: fournir des services de

transfert d’argent abordable
pratique et sécurisé
RESULTATS
RESULTATS
VALIDATION DES HYPOTHESES
• Hypothèse 1

• Hypothèse 2
RECOMMANDATIONS /CONCLUSION

Améliorer la sécurité

Renforcer la présence sur les réseaux sociaux

Prendre en compte les commentaires des utilisateurs

Améliorer l'expérience utilisateur

Diversifier les contenus sur les réseaux sociaux

`
Merci pour
votre attention!